Política de Privacidad

En ClaseLista nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica de manera simple y transparente cómo manejamos tu información personal. Nunca venderemos tus datos a terceros.

ClaseLista cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y procesamos tus datos únicamente con tu consentimiento.

1. Información que Recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestro servicio:

• Datos de cuenta: Nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (encriptada)
• Información de pago: Procesada de forma segura por MercadoPago o Flow (no almacenamos datos de tarjetas)
• Contenido educativo: Las descripciones de clases que ingresas para generar material
• Datos de uso: Información básica sobre cómo usas la plataforma para mejorar el servicio

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta
• Generar el material educativo que solicitas
• Procesar tus pagos y enviar boletas
• Comunicarte información importante sobre el servicio
• Mejorar y personalizar tu experiencia
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias

3. Con Quién Compartimos tu Información

Solo compartimos tu información con servicios esenciales para el funcionamiento de ClaseLista:

• Procesadores de pago: MercadoPago y Flow (solo para transacciones)
• Servicios de infraestructura: AWS para almacenamiento seguro
• Autoridades: Solo si es requerido por ley o orden judicial

4. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tu información personal
• Corregir: Actualizar información incorrecta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato digital
• Oponerte: Rechazar ciertos usos de tu información

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad y Retención

Protegemos tu información con medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo encriptación SSL y almacenamiento seguro. Mantenemos tu información solo mientras sea necesario para:

• Prestarte el servicio
• Cumplir obligaciones legales (ej: registros tributarios por 5 años)
• Resolver disputas o reclamos

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (mantener tu sesión activa) y cookies analíticas básicas para entender cómo mejorar el servicio. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como AWS) pueden procesar datos fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección equivalentes a los exigidos por la ley chilena.

8. Cambios a esta Política

Si realizamos cambios importantes a esta política, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.